易邮自提

易邮自提是专门为邮政快递设计的物流办公工具，快递员能通过它在线查询每单邮件的物流状态，借助一键扫描功能快速录入信息，还能直接给客户发送短信通知；同时支持库存的查看与管理，以及邮件代收、寄送等服务，操作便捷高效。简洁明了的界面让使用体验直观清晰，有需要的朋友可以在本站获取使用。

易邮自提优势

软件已更名为中邮e通，它操作简便，具备到站签到、邮件代投等功能，能让你轻松查看每封邮件的详细信息，便于联系客户、处理各类快递相关问题，实用性突出，丰富的功能可充分满足自提点员工的工作需求。

易邮自提特色

24小时随时取货，方便快捷;

邮政商城随时更新新品;

预约送货服务;

早知道邮件物流信息;

邮件信息推送通知;

易邮自提功能

省心省力的舒适体验，轻松化解快递打扰、无人代收的困扰。

暖心服务：我们每天营业至22:00，让您下班回家后也能轻松寄快递，无需再为此烦恼。

便捷性方面：支持快递2小时上门取件或到店自行寄送，可根据自身需求灵活选择最便利的方式。

简单：在线下单，再也不用手写快递面单了;

温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感;

高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事;

便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边;

周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧;

安全方面：无需填写家庭地址，可选择代收网点地址，以此规避快递上门可能带来的各类潜在风险。

常见问题

包裹接收

问：包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点工作人员需对每一件邮件进行仔细检查，保证送达网点的邮件外观完好无损、封装严实，不存在挤压变形、破损的情况，内件没有异常响动，也没有水湿、油污等问题。在确认邮件完全没有问题之后，要立即在系统中进行操作，且操作时间不得超过2小时。

操作步骤：

包裹接收操作完成后，自提平台会自动向用户推送包含取件密码的上门取件通知短信。

用户取件

问：用户到店取件应如何操作?

A：密码签收的操作流程是这样的：首先在客户签收页面，通过邮件运单号或者手机号查询到对应的邮件信息，接着点击“用户签收”选项，然后输入收件密码，最后点击确认按钮完成签收。

B:证件签收：非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件。

问：用户忘记取件密码怎么办?

A：重发密码功能下，商户可通过接收重发密码的短信来重新获取取货密码，该功能的使用次数限制为三次。

B：用户使用证件签收。

C：提醒用户在电商网站查询取件密码。

问：如何批量签收邮件?

在客户取件页面勾选同一用户的多封邮件，执行签收操作即可完成批量签收。

代寄包裹

问：用户到店现场寄件的流程是怎样的？（目前仅支持现金支付方式）

A：用户抵达门店后，第一步需检查所带物品是否属于违禁品，若为非违禁物品，则要进行称重以及长宽高的测量。

B: 首先打开“现场寄件”页面，接着填写收（寄）件人的姓名、手机号和地址信息，然后点击“下一步”；之后输入测量好的包裹长宽高以及重量等内容，最后点击页面下方的“提交订单”按钮，这样就能完成操作了。

新建成功后的订单可在“快速查询”页签中进行查看。

问：揽收员取件交接：如何操作?

A：揽收员拒收。

快递拒收流程如下：商户需先进入“邮件交接”页面，仔细核对邮件相关信息无误后，点击“拒收”选项；接着填写快递员的姓名与手机号码，再点击“快件拒收”按钮完成操作。之后用户会收到一条快递拒收的短信通知，商户需告知用户到店取走该快递。

B：揽收员接收包裹。

商户进入“邮件交接”页面，核对包裹无误后点击“交接”按钮；接着核对运费金额与运单数量，确认信息准确后填写快递员姓名，再次点击“交接”完成操作。之后系统会自动向用户发送通知短信，告知其快递已成功取走包裹。

小编点评：

让快递人员清晰明了办公，提供了邮件查询、到站签收、邮件代投等功能